Wil jij werken in de leukste hotels en kom je uit de randstad? Beschik jij over een rijbewijs en eigen vervoer? Spreek jij vloeiend Nederlands en Engels? (het beheersen van een andere vreemde taal geniet de voorkeur)
Ben jij de representatieve, zelfstandige, enthousiaste collega die wij zoeken? Solliciteer dan snel!
Taken en verantwoordelijkheden
- Verrichten van receptietaken. In- en uitchecken van gasten, zo nodig afrekenen, begeleiden naar kamers, geven van informatie, binnenlaten van gasten na sluitingstijd, bedienen van telefooncentrale, opvangen van vragen en klachten van en leveren van overige service aan gasten
- Serveren, op verzoek, van dranken en klaarmaken/serveren van koffie, thee en eenvoudige gerechten (bijvoorbeeld broodjes). Zo nodig klaarmaken en serveren van het ontbijt
- Toezien op de algemene veiligheid van gasten en medewerkers en bewaken van terreinen en gebouwen
- Signaleren van onregelmatigheden, treffen van passende maatregelen en zo nodig waarschuwen van in-/externe functionarissen en/of instanties volgens voorschrift/noodplan
- Begeleiden van gasten in noodsituaties
- Controleren van de dagelijkse kassa-afrekeningen van de diverse afdelingen ten opzichte van ontvangen geld, creditcardbetalingen en getekende fout-of correctiebonnen
- Boeken van dagontvangsten in het geautomatiseerde systeem
- Opboeken van gastenrekeningen met op kamernummer geboekte consumpties
- Opstellen van diverse omzetoverzichten en overzichten
- Controleren en uitdraaien van facturen
- Zorgen voor opslag van data door het maken van back-ups van bestanden
- Geven van informatie en aanwijzingen bij calamiteiten aan gasten. Daartoe o.m.:Kalmeren en overtuigen tot vertrek van ongewenste bezoekers
- Naleven van de voorschriften op het gebied van veiligheid, Arbo, HACCP en werk- en presentatiemethoden (huisstijl).
Soort dienstverband: Deeltijd/Voltijd
Werklocatie:
- Randstad
Vereiste opleiding:
- Middelbare school of gelijkwaardig
Vereiste ervaring:
- Receptionist in een hotel: 1 jaar (Pre)
Vereiste talen:
- Nederlands
- Engels
- 3e vreemde taal (Pre)
Vereiste licenties of certificeringen:
- Rijbewijs
- VOG
- BHV
Soort dienstverband: Deeltijd/Voltijd